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如何微商外包?揭秘微商公司市场销售的日常


发布日期:19-04-18    浏览次数:40


2014年开始,微商席卷了整个大陆,紧接着在15年爆发,16年整顿,估计17年就要正规化运营了。新的营销与销售模式当然也催生了N多的微商公司、品牌项目,有的规模很大,融资几个亿,团队数百人,也有的启动资金几万元,项目团队3-4个人,微商公司目前在国内并没有清晰明确的管理与业务标准流程,这个发展过程中,企业走了很多的歪路,管理上错综复杂,有的成功过渡,也有的夭折。今天,呆鳥带你了解下微商公司销售的日常,其实想说微商真的不容易。如何微商外包?揭秘微商公司市场销售的日常

HR欧巴:你好,听说你是某微商公司市场总监,能简单的介绍下你们公司市场规模吗?

V总:当然可以,我们公司2014年11月起步,开始时团队4个人,打包发货都自己干。15年进入高速发展,一年做了五千万,说实话,对于我们这群90后来说,真实兴奋死了,今年行业在整顿,做微商的理智多了,我们目前稳定的授权代理有5万左右吧。

HR欧巴:相当不错啊,对于这样的数据很多大公司都做不到,你们运营团队目前多少人呢?

V总:大概25个人吧,分品牌运营中心,市场运营中心,产品中心,行政中心。

HR欧巴:团队平均年龄多少?男女比例?如何微商外包?揭秘微商公司市场销售的日常

V总:平均年龄23岁,市场销售这块现基本是95年后,他们更合适我们团队,我们是护肤行业,女多男少。

HR欧巴:能解释下原因吗?

V总:之前公司觉得发展要快,必须引进人才,结果招了很多本科生,流失率很大,但是发现很多不起眼的大专生都留下来了,并且做的很好,可能跟他们的就业心态有关系。大专生更加珍惜工作,而且不怕吃苦,最关键的是她们做这个觉得自豪。我和一些员工做离职面谈,他们都觉得做微商,比较降低他们档次,认为这个不入流,没面子。

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HR欧巴:好吧,在我们国家,对于职业,在人们心中确实分层级。

V总:是的,还有个重要原因就是,我们这个销售工作需要每天抱着手机,一个人管一个500人团队,5000好友,微信消息都是999+,回不完。基本每天回家都要开课,因为微商都是兼职,他们只有晚上最集中,很忙很忙。还有一点,就是信息必须半小时回复,不然造成顾客投诉,公司会有考核,所以我们员工吃饭、看电影都在回消息,遭到家里人反对。

HR欧巴:说起来真是一把辛酸泪,没有办法解决这个问题吗?我指的是通过一些规章制度,统一规范管理。

V总:这个肯定想过,像大公司一样,拟定固定的沟通时间和流程,最后都失败了。业绩在那段时间,下滑严重,遭到了很多反馈。因为微商代理本来就是兼职,你要休息,她开始工作,时间是错位的,而且他们一个不满意就不做了,对于他们来说,一点货无所谓的,大不了换个品牌做,由于是兼职,管理上也无法很强制,可以说,我们的销售比淘宝客服还累。淘宝客服可换人,我们是团队管理,只认自己团队负责人,如果一个团队长换人了,可能这个团队就需要重新适应新团队长。如何微商外包?揭秘微商公司市场销售的日常

HR欧巴:真是一个特殊的行业,你刚说的团队长就是销售经理吗?他们每天的工作大概哪些呢?我是HR,但也不是很懂。

V总:是的,相当于销售经理,他们的工作就是引导代理,跟进代理的销售情况,给他们解决客服问题,吸纳反馈,开课打鸡血,帮助代理提升销售业绩。

HR欧巴:这相当于集合了几个工作职能啊,95后先不说精力,能力跟得上吗?

V总:你提到的这个确实是个大问题,这个岗位是微商公司最基层的岗位,却需要具备销售经理的能力,所以我们一个团队配备2个人,一个盯销售,打前线,一个管反馈,做后勤。稍微好点,但是由于他们的工作性质,很难集中时间组织培训。

HR欧巴:对于这个新职业,你想说点啥呢?

V总:争取干个几年,提前退休吧(开个玩笑)。

HR欧巴:感谢V总的分享,后期有机会我们再聊吧。非常感谢,你给了我这宝贵的10分钟。

V总:不客气,我先去忙了,我的微信又999+了。如何微商外包?揭秘微商公司市场销售的日常

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