当前位置 :微商外包 > 微商代运营 > 微商城代运营:如何制定一份靠谱的运营方案

微商城代运营:如何制定一份靠谱的运营方案


发布日期:19-04-21    浏览次数:21


近几年移动互联网飞速发展,PC端流量已经慢慢往移动端流量转移,移动互联趋势锐不可当,各种不同互联网类型企业已经为移动端专门开辟独立部门运营。笔者从事电子商务,网站运营实战十多年,接触过B2B,B2C,第三方平台(天猫,淘宝),移动APP等类型网站运营。微商城代运营:如何制定一份靠谱的运营方案

以下我就从移动互联网市场总监岗位出发,从几个方面来阐述移动互联网部门如何制定一份运营推广策划案,至于关至于关于移动互联网,移动电商是大趋势这些虚的、空泛的文字,不展开说了。小伙伴们,你们准备好了么,下面就让我为你分享我多年来的推广运营经验,告诉你如何制定一份完整地运营推广方案。

产品定位

将产品定位单独一个篇幅来讨论可见其重要性,清晰的产品定位,目标用户群定位是运营推广的基石。目标用户群分析的越透彻,越清晰,对于后期产品推广起关键性助推作用。

案例46:十八期学员+王从希+微商品牌方+品牌:糖美人

问题:起盘新品

原因:不知道起盘新品如何升级改革旧制度,盘活团队

提供资料:课前启动套装,课程ppt,起盘工具包,连赢模式资料,ip朋友圈模板,招商文案模板。

课程:两天一夜系统的培训+一天路演环节

结果:规划下半年的新品,系统化、清晰化打通整个起盘思路,有信心通过这个新品升级改革旧的体系和制度,盘活团队

产品定位:一句话清晰描述你的产品,用什么样的产品满足用户或者用户市场。

1555482924713854.

  1. 产品核心目标:产品目标往往表现为解决目标用户市场一个什么问题。这个问题分析的越透彻,产品核心目标越准确

  2. 目标用户定位:一般按照年龄段,收入,学历,地区几个维度来定位目标用户群体

  3. 目标用户特征:常用用户特征:年龄,性别,出生日期,收入,职业,居住地,兴趣爱好,性格特征等。微商城代运营:如何制定一份靠谱的运营方案

  4. 用户角色卡片:根据目标用户群体围绕目标用户特征建立用户角色卡片

  5. 用户使用场景:用户使用场景是指将目标用户群投放到实际的使用场景中。

  6. 推广方案

移动互联网行业,创业公司市场则适合多面出击,把能够想到的各种途径方式都去尝试,用最小的投入把品牌效果最大化。在想到的 100种方法里,不断测试出一种最有效的方法,剔除掉其中99个,集中火力把手里的资源集中在一个可能爆发的点上,不断放大,不断分析,等待爆发。最终吸引更多的注册用户,提高自己的市场份额。1运营商渠道推广:中国移动,中国电信,中国联通

用户基数较大,可以将产品预装到运营商商店,借力于第三方没有的能力,如果是好的产品,还可以得到其补助和扶植。市场部门要有专门的渠道专员负责与运营商沟通合作,出方案进行项目跟踪。

2三方商店:上述A类都属于第三方商店

由于进入早,用户积累多,第三方商店成为了很多APP流量入口,全国有近百家第三方应用商店。渠道专员要准备大量素材,测试等与应用市场对接。各应用市场规则不一,如何与应用市场负责人沟通,积累经验与技巧至关重要。资金充足的情况下,可以投放一些广告位及推荐等。

3手机厂商商店

大厂家都在自己品牌的手机里预装商店,如联想乐商店,HTC市场,oppo nearme,魅族市场,moto智件园等。渠道部门需要较多运营专员来跟手机厂商商店接触。

4积分墙推广

“积分墙”是在一个应用内展示各种积分任务(下载安装推荐的优质应用、注册、填表等),以供用户完成任务获得积分的页面。用户在嵌入积分墙的应用内完成任务,该应用的开发者就能得到相应的收入。积分墙起量快,效果显而易见。大部分是采用CPA形式,价格1-3元不等。但以活跃用户等综合成本考量,成本偏高,用户留存率低。业内公司有tapjoy,微云,有米,万普等,积分墙适合大型有资金,需要尽快发展用户的团队。微商城代运营:如何制定一份靠谱的运营方案

案例33:十八期学员+尤起飞+互联网软件开发

问题:打算做微商,不知道到微商操作流程

原因:没有互联网运作思维,缺少微商操盘经验,没有一套可复制的帮扶管理和运营模式

提供资料:课前启动套装,课程ppt,起盘工具包,连赢模式资料,招商文案模板。

课程:两天一夜系统的培训+一天路演环节

结果:懂得了如何起盘,打爆新品,层级模式设定,团队管理,如何引流,如何造势,品牌运营模式。

5刷榜推广

这种推广乃非正规手段,但是在国内非常的受欢迎,毕竟绝大部分苹果手机用户都会实用APP Store 去下载APP。如果你的APP直接都在前几名的位置,当然可以快速获得用户的关注,同时获得较高的真实下载量。不过,刷榜的价格是比较高的,国内榜top25名的价格在每天1万元左右,top5的价格每天需要两万多。由于这种推广成本比较高,所以一般会配合新闻炒作一起搞,这样容易快速的出名。

6社交平台推广

目前主流的智能手机社交平台,潜在用户明确,能很快的推广产品。这类推广基本采用合作分成方式,合作方法多样。 业内公司有微云,九城,腾讯,新浪等。

新媒体推广

1内容策划

内容策划前需做好受众定位,分析得出核心用户特征。坚持原创内容的产出,在内容更新上保持一天三条左右有趣的内容。抓住当周或当天的热点跟进。创意,还是创意,让你的产品讲故事,拟人化。微商城代运营:如何制定一份靠谱的运营方案

2品牌基础推广

百科类推广在百度百科,360百科建立品牌词条。问答类推广在百度知道,搜搜问答,新浪爱问,知乎等网站建立问答。

3论坛,贴吧推广

机锋、安卓、安智。。。在手机相关网站的底端都可以看到很多的行业内论坛。建议推广者以官方贴、用户贴两种方式发帖推广,同时可联系论坛管理员做一些活动推广。发完贴后,应当定期维护好自己的帖子,及时回答用户提出的问题,搜集用户反馈的信息,以便下个版本更新改进。

案例24:宠物用品电商+中港乐福宠物用品有限公司+创始人陈俊(第15期学员)

1.需要解决的问题:1.复购率低;2.转型微商从零起盘规划;3.客户粘性不够;

2.出现问题的原因:1.没有精细化运营;2.售后服务不到位;3.员工日常培训少

3.希望达成的成果:提高复购率,学会微商从零起盘的规划,提升客户粘性。

4.学习成果:解决了复购率问题,了解了微商从零起盘的规划,提升客户粘性。

5.其他收获:学会了微商引流裂变模式。

6.特别推荐:无

● 第一阵容:机锋论坛、安卓论坛 、安智论坛;微商城代运营:如何制定一份靠谱的运营方案

● 第二阵容:魔趣网 、安卓论坛、魅族论坛;

● 第三阵容:风暴论坛、木蚂蚁论坛、DOSPY论坛。

4微博推广

  1. 内容:将产品拟人化,讲故事,定位微博特性,坚持原创内容的产出。在微博上抓住当周或当天的热点跟进,保持一定的持续创新力。这里可以参考同行业运营比较成功的微博大号,借鉴他们的经验。

  2. 互动:关注业内相关微博账号,保持互动,提高品牌曝光率。

  3. 活动:必要时候可以策划活动,微博转发等。

5微信推广

微信公众号的运营推广需要一定时间沉淀,这里可以参考几步曲:

  1. 内容定位:结合产品做内容聚合推荐,内容不一定要多,但是一定要精并且符合微信号的定位。

  2. 种子用户积累:初期可以给定个KPI指标,500个粉丝一个门槛,种子用户可以通过同事好友,合作伙伴推荐,微博引流,官网引流等。

  3. 小号积累:开通微信小号,每天导入目标客户群。

  4. 小号导大号:通过小号的粉丝积累推荐微信公众号,将粉丝导入到微信公众号。

  5. 微信互推:当粉丝量达到一定预期后,可以加入一些微信互推群。 关于微信推广经验分享,这里不再展开讨论了。微商城代运营:如何制定一份靠谱的运营方案

6PR传播

PR不是硬广告,学会在对的途径讲一个动人的故事非常重要。 互联网时代人人都是传播源,无论微博Kol、微信公众号、媒体网站的专栏或各大社交网站,我得去研究如何利用这些平台来讲述一个好的品牌的故事,反之,这些平台也会是用户对品牌产生UGC的最好渠道。

在初创公司,作为PR需要把公司每一个阶段的方向都了解透彻,然后学会向市场、投资人、用户传递一个有力的声音,这个声音并不是生硬的广而告之,而是抛出一个话题让大家对你的故事所感兴趣,并带动大家如何把兴趣引到你的产品上来,最好形成行业的热议话题。

7事件营销

事件营销绝对是个体力活和脑力活,这需要整个团队保持敏锐的市场嗅觉,此外还需要有强大的执行力,配合一定的媒体资源,事件才得以在最快的速度推出去。事件营销的前提必须是团队成员需要每天接触大量新鲜的资讯,把这些信息整合,也需要养成随时记录下一些闪现的灵感创意并和成员们及时分享碰撞。对于能贴上产品的创意点结合点,我们会马上进行头脑风暴,对事件的始终进行推理,若确定方案可行,那么马上做出与之匹配的传播计划,开始做项目预算并一边准备好渠道资源。

案例13:减肥行业+婕芙瑞+创始人刘娟创始人(第15期学员)

1.问题:学习如何把实体资源导入微商,最新的微商运营方式

2.原因: 1:不会运营; 2:没有方向; 3:不会模式机制不会线上线下结合

3.成果回款500万,实体店资源大部分都转化为代理了

8数据分析

每周花一些时间去认真分析每一条微博、微信、每一个渠道背后的数据,你一定会发现传播度高的内容背后的契合点和关联性。这样非常有利于自己官方微博、微信内容质量的提升,运营起来也更接地气。微商城代运营:如何制定一份靠谱的运营方案

推广预算

根据以上推广方案对各渠道做预算配比,与老板敲定最后的第一期投放预算。

制定目标

一款APP,应该关注的两方面的指标:

1产品运营阶段

  1. 种子期: 主要目的在于收集用户行为数据,与产品设计时的用户模型做对比,有目的性调优。主要关注数据有:页面路径转化,按钮点击,启动次数,启动时间段,停留时长等。这个阶段数据量不求大,但求真实。用户来源的话,可以先做免费渠道,如果能有一些首发资源更好了。

  2. 推广期: 主要目的在于扩大影响,吸收用户。主要关注数据有新增,活跃,留存以及渠道数据。在这个阶段如果能够配合各种资源多管齐下,用户量能有爆发是最好的了。

  3. 营收期: 主要目的在于通过各种活动运营、增值服务创造营收。主要关注的找数据有:付费用户数、付费金额、付费路径转化、ARPU等。

2产品类型

如工具类,启动次数很重要;社区类,活跃用户和UGC很重要;游戏,在线人数和arpu值是关键;移动电商主要关注成交转化率,包括订单转化率和金额转化率。根据APP产品类型及所处运营阶段,制定APP数据指标考核表。微商城代运营:如何制定一份靠谱的运营方案

数据指标分析

1留存用户和留存率

留存用户和留存率通常反映了不同时期获得的用户流失的情况,分析这个结果往往是为了找到用户流失的具体原因。APP获得一定用户以后,刚开始用户会比较多,随着时间的推移会不断有用户流失,留存率随时间推移逐步下降,一般在3~5个月后达到稳定。其中阅读资讯、社交沟通、系统工具是留存率最高的三类应用,在4个月以后的留存率稳定在10%左右。 留存率提高了,才会有更多的用户留下来,真正使用APP的用户才会越来越多。

案例2:化妆品行业+品牌方+操盘手吴天豪(第11期学员)

问题:不懂获取种子代理

原因:零基础,第一,没有人脉圈子,没有牛人带;第二没有流量;第三,不懂广告投放策略;

解决方案:

提供资料:课前启动套装,包含500份引流秘诀

课程:第一天曾钧会讲解从0获取用户的七大绝杀,分享免费流量、付费流量怎么去玩,同时讲解30天回款1000万的成交流程

结果:化妆品   起盘两个月  回款3000万   招到10000多代理

次日留存:因为都是新用户,所以结合产品的新手引导设计和新用户转化路径来分析用户的流失原因,通过不断的修改和调整来降低用户流失,提升次日留存率,通常这个数字如果达到了40%就表示产品非常优秀了。微商城代运营:如何制定一份靠谱的运营方案

  1. 周留存:在这个时间段里,用户通常会经历一个完整的使用和体验周期,如果在这个阶段用户能够留下来,就有可能成为忠诚度较高的用户

  2. 月留存:通常移动APP的迭代周期为2-4周一个版本,所以月留存是能够反映出一个版本的用户留存情况,一个版本的更新,总是会或多或少的影响用户的体验,所以通过比较月留存率能够判断出每个版本更新是否对用户有影响。

  3. 渠道留存:因为渠道来源不一,用户质量也会有差别,所以有必要针对渠道用户进行留存率分析。而且排除用户差别的因素以后,再去比较次日,周留存,可以更准确的判断产品上的问题。

2活跃用户

用户每天既会不断新增,也会不断流失,如果单独只看每日活跃用户数,是很难发现问题的本质的,所以通常会结合活跃率和整个APP的生命周期来看。活跃率是指活跃用户/总用户,通过这个比值可以了解你的用户的整体活跃度,但随着时间周期的加长,用户活跃率总是在逐渐下降的,所以经过一个长生命周期(3个月或半年)的沉淀,用户的活跃率还能稳定保持到5%-10%,则是一个非常好的用户活跃的表现,当然也不能完全套用,得视产品特点来看。

案例68:十八期学员+崔巍+微商品牌方+品牌:华信浴膳

问题:传统企业转型

原因:不具备微商思维模式,不懂得搭建团队和获取粉丝资源

提供资料:课前启动套装,课程PPT,起盘工具包,零售转化代理无敌话术,IP朋友圈模板,招商文案模板。微商城代运营:如何制定一份靠谱的运营方案

课程:两天一夜的系统培训+一天路演环节

结果:熟悉微商的思维模式,创建合理的代理模式。

案例52:十八期学员+胡云龙+传统企业+品牌: 命之元生物科技有限公司

问题:找代运营公司花了几十万没做起来,准备复盘

原因:依赖于传统思维,不懂互联网

提供资料:课前启动套装,课程ppt,起盘工具包,连赢模式资料,ip朋友圈模板,招商文案模板。

课程:两天一夜系统的培训+一天路演环节

结果:了解了微商的生存逻辑,清晰了起盘微商的思路、步骤、方法、获得了起盘过程中可以直接复制的工具,模板

微商外包公司
项目咨询、交流
扫码咨询

868微商外包网专注微商代运营,是一家6年专注于微商产品代运营与微商外包公司

微信号:gcd6258
cache
Processed in 0.004412 Second.