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微电商代运营分析:社交电商如何搭建金字塔的社群运营体系


发布日期:19-04-24    浏览次数:27


很多的社交电商平台,都是以399会员制的模式,或者是0门槛的模式,这类型的社交电商如果不做社群,活跃度和黏性就会非常低。微电商代运营分析:社交电商如何搭建金字塔的社群运营体系

通常399会员制的社交电商模型平台,都会有分销的成份,这些用户我们可以通过后台数据进行观察,有一些做的不错的已经是头部玩家,或者中层的用户,我们初期,需要进行一个工作就是导流,建立基础模型。

不会模式机制设计--原因、后果及解决方案分析

原因:1.不懂操盘;2.缺人脉圈子;3.没有清晰思路;4.缺少专业知识和方法;

后果:1.招代理困难;2.返利出现问题;3.代理流失;4.品牌做不大;5.不盈利;6.吸引不到大团队;7.崩盘。

解决方案:1.曾钧课程从0起盘,心然《模式机制设计》;2.启动套装模板;3.两天两夜课程+一天路演;4.成功品牌模式机制的模板;5.线上一对一辅导;6.毛总线上诊断模式机制。

第一步:社群如何导流,分层级管理

我们可以通过社交电商平台的用户分析模型,将中层用户导流到公司个人IP号上,这些号,由公司统一管理,每一个拿号的伙伴都是(用户运营岗)的职位,在初始阶段,不要着急建群,这样群就会很快的死掉。要先做以下初期工作:

1550563702532781.

初期工作可以从以下几个阶层做起:

1.打造公司个人IP号

2.持续更新朋友圈(防止被封)

3.流量导入微信号

4.提前做好社群管理规则

5.建群

6.商品+内容助力

公司打造个人IP号,我见过很多做用户运营的朋友,不知道怎么打造,我在这里做一些建议,打造个人IP号,就是要把公司号当作一个人的正常日常去运营,每天发圈,商品,点赞,评论等工作。微电商代运营分析:社交电商如何搭建金字塔的社群运营体系

关于个人微信如何被封,在这里不做详细的说明,具体可以百度。

关于个人微信添加好友的数量,每天大概在50-100左右。

案例74:十八期学员+张洁+微商品牌方+品牌:中脉

问题:对微商没有整体思路,不会培训,不会写文案,不会设计代理政策

提供资料:课前启动套装,课程PPT,起盘工具包,朋友圈模板,招商文案模板

课程:两天一夜系统的培训+一天路演环节

结果:学会微商选品,设计营销方案,培训体系,产品包装,文案宣传,制定模式机制

社群管理的制度,想必你也有一定了解,网上有很多的模型,比如:群里不能打广告,不能发砍价,不能说无关的等等。

分层管理的目的:

就是平台上的不同用户,根据不同属性进行运营,那么我们在初期运营阶段,应该先把中层,腰部力量进行集中,建群管理。微电商代运营分析:社交电商如何搭建金字塔的社群运营体系

主要的环节:

建群,建群之前,和中层用户一对一,或者一对多的提前沟通,话术通常是,今天晚上官方会建立XX的官方社群,如果你想进入,我先把群规发你,进群之后要改名字,关注群信息,把群置顶。这样环节的目的其实是告知用户,这个群是干嘛的?这个群有什么好处,官方群会给你带来什么?其实背后目的是为了,统一管理,做黏性,做拉新,做GMV。

第二步:正式运营:

中层用户,社交电商批量运营社群,需要的足够的社群用户运营,通常一个人,管理社群在20-30个300人群没问题,优秀的社群用户运营,可以做到50个,当然,看个人能力,在初期的时间,要注重的是多和中层群里面的用户沟通,切记不要上去就做商品推送的动作,先把基础打牢,规矩定好,然后固定社群的模型做好,(每周几社群管理员会做培训,每周会做秒杀,爆品的宣导,平台介绍,价值观介绍,社会责任,如何让中层用户复制。

案例66:十八期学员+李琴+实体店

问题:线下转线上,对接工厂资源

原因:不具备微商思维模式,不懂得搭建团队和获取粉丝资源

提供资料:课前启动套装,课程PPT,起盘工具包,零售转化代理无敌话术,IP朋友圈模板,招商文案模板。

课程:两天一夜的系统培训+一天路演环节

结果:熟悉微商的思维模式,懂得怎样线下资源转化。创建合理的代理模式。

初期中层用户的社群运营,要做大量的黏性工作,

比如:聊天,互动,建立彼此关系,而且用户运营的朋友要擅长观察群里的人,哪些活跃,哪些一般,哪些适合做这个群中的KOL,要适当的进行放权。微电商代运营分析:社交电商如何搭建金字塔的社群运营体系

初期高层头部用户,前期拉群的模型方法论是一样,运营侧面,高层头部运营更加偏向于团队的管理,社群的管理,和复制能力的管理,因为高层头部用户,在社交电商层面,他们都有自己的团队,他们教育团队的方式都是自己有一套自己的方法论,更多层面,头部用户起到的作用是管理。

初期高层头部用户团队管理通常每周要进行开会,关于黏性,官方最好每周进行一次的例会,宣导本周大事件,本周主推商品,本周福利之类的,其他的时间,更多的是种草,分享,价值观培养动作。

当形成一定的规模,群里要做相关的机制,精细化的运营,比如:每周的轮流分享,每周的值班,每周挑选优秀的头部高层会员去新手训练营进行讲课分享等。一系列的连贯社群精准导流玩法评论私信获取即可,备注来意,不然不通过。

案例53:十八期学员+胡洁+传统企业+品牌:天宝瑞健康科技

问题:了解微商运营流程

原因:一直从事传统生意,不懂微商这个行业的生存逻辑

提供资料:课前启动套装,课程ppt,起盘工具包,连赢模式资料,ip朋友圈模板,招商文案模板。

课程:两天一夜系统的培训+一天路演环节

结果:对微商的生存逻辑有了清晰的了解,知道了自己的传统生意该如何结合,微电商代运营分析:社交电商如何搭建金字塔的社群运营体系

案例40:十八期学员+张东+微商品牌方+艾特斯国际健身服务

问题:没有新流量

原因:不懂微商操盘运营模式

提供资料:课前启动套装,课程ppt,起盘工具包,连赢模式资料,ip朋友圈模板,招商文案模板。

课程:两天一夜系统的培训+一天路演环节

结果:懂得组建专业团队。懂得广告投放倒流。懂得抓培训动销运营

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