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微商外包公司揭秘弯道超车的社交电商是谁?


发布日期:19-05-24    浏览次数:12


刚进入五月,美国纳斯达克的钟声再一次被中国人敲响,5月3日云集正式登录纳斯达克,代码为YJ,开盘价报13.42美元,较发行价上涨了22%,盘中涨幅一度达到65%。微商外包公司揭秘弯道超车的社交电商是谁?

如果说,去年成立3年的社交电商拼多多上市,给传统电商来了个“下马威”,那么成立4年的会员电商云集上市,则是社交电商赛道上的“弯道超车“。

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云集招股书显示,云集平台买家数量2016年、2017年与2018年的数据分别为250万、1690万与2320万。

其付费会员也从2016年的90万,增长到2017年的290万,2018年达到740万。同时,云集用户的复购率高达93.6%。

2019年的云集成为登录国际资本市场的中国会员电商第一股,这一个新电商黑马是如何做到的呢?

会员电商又是一个什么模式?带着疑问,我们一起探究一下。

社交电商起步

1

始于社群

——在还没有“社交电商“这个概念的时候就在做社交电商

云集诞生在2015年,在那之前其创始人肖尚略还是个“淘宝卖家”。

2003年他创立小也香水淘宝店,经营范围涉及香水、护肤、彩妆;2009年小也就有了一座2500㎡物流中心;7年间,小也淘宝店信用指数突破200万,获得三金冠;2010年他又创立了自有品牌“素野“面膜。

而后两年内,小也香水淘宝店信用指数持续攀升,成为淘宝网化妆品第一家四金冠商家,小也香水以12%的市场份额,成为淘宝香水类目的行业第一。微商外包公司揭秘弯道超车的社交电商是谁?

60%的回头率,五六十万的忠实客户都不是白来的。

由于淘宝旺旺的沟通效率并不高,为了做好用户关系,据说当年小也香水做了几百个QQ群,每个群都有一两千人。

团队靠QQ群维系用户关系、做产品反馈,新品曝光。

2011年微信的诞生,肖尚略又开始发展微信群,老顾客会拉来新顾客,还有人“专卖”“代购”。

与此同时,随着移动互联网的发展,消费者消费习惯也从pc端转为移动端,微信生态颠覆传统社交模式,这也让电商行业看到了“分享”的驱动力。

而且随着人口红利逐渐消失、流量获取成本越来越贵,传统电商平台以搜索、广告为核心的曝光模式不再受到青睐。

如今看来,肖尚略在淘宝的这几年不仅积累了供应链管理的资源与经验,更重要的是他有意识地将淘宝的公域流量转为自己的私域流量,在这个流量池里我们看到了云集的雏形——社交电商。

2社交电商下的云集与拼多多

在一次采访中,肖尚略谈到了社交电商的两个关键点:“信任”和“不确定需求”。

“店主制度、会员制度,熟人背书和推荐,我们把相对交易成本比较高的交易形态,变成是一种携带着信任、温度、交易成本更低的交易形态。

“线下导购也是这个逻辑。线上的零售,不管是内容电商、网红电商、还是今天说的社群电商、代购电商,都是用社会化的推荐,来满足你的潜在需求和不确定性需求。”微商外包公司揭秘弯道超车的社交电商是谁?

过去传统电商主要靠“搜索”这种主动需求产生消费,但实际上,有一种我们非常熟悉的场景:你跟朋友看完电影顺便逛以下商场,你们都没有想买的东西,但最后你们总能带回去几样东西。

“你看这个裙子还蛮适合你的去试试吧”这样的话语很熟悉吧,就是在“逛”,还有朋友的推荐下,基于信任的相互启发的需求。

这种互动感和裂变式传播性在传统电商中严重缺乏,社交电商就是基于这两点刺激了消费,这种关系网下的用户粘性好,互动性强。

拼多多和云集都凭借“社交”积累了大量的流量基础,算是2017年至2018年间社交驱动电商爆发增长的典型代表。

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但是云集和拼多多在“社交”上又非常的不一样,拼多多,采用“农村包围城市”的方式收割了“5环外”底层流量,用户规模飞速增长,这一点跟快手的用户积累模式有些相似。

随着中国智能手机的发展,一批新的从未接触过网络的用户,能够购买价格比较实惠的智能手机进入互联网,数据显示,2016年OPPO、华为和vivo成为中国智能手机全年出货量的前3名。

随之而来的是娱乐与消费需求,也跟着这波新增的互联网人口下沉到三四线以下的广大市场。

同时,拼多多吸引来被淘系筛除的供应商,主打拼团、砍价模式、以低廉或者折扣的商品抓住了“低价为需求的消费群体”的核心诉求。加之拼团的核心是社交分享,就这样拼多多的用户逐渐壮大。

和拼多多“为你省钱”不同,云集凭借着自己的逻辑,在成立仅一年时就集结了30多万名小卖家。微商外包公司揭秘弯道超车的社交电商是谁?

案例64:十八期学员+曹铁燕+微商品牌方+品牌:无

问题:传统转型,不懂选品思维,缺乏工厂资源

原因:不具备微商思维。

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课程:两天一夜的系统培训+一天的路演环节

结果:找到合适的工厂资源,系统的学习微商整体的思维模式。

案例53:十八期学员+胡洁+传统企业+品牌:天宝瑞健康科技

问题:了解微商运营流程

原因:一直从事传统生意,不懂微商这个行业的生存逻辑

提供资料:课前启动套装,课程ppt,起盘工具包,连赢模式资料,ip朋友圈模板,招商文案模板。

课程:两天一夜系统的培训+一天路演环节

结果:对微商的生存逻辑有了清晰的了解,知道了自己的传统生意该如何结合

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